Je website.

Voorbereiding

• Controleer of de OutSite-portal al bestaat in je omgeving, dan is dit al ingericht en kun je direct de weblocatie koppelen. Zo niet, dan kun je aan de slag met de inrichting.

Tip van de consultant

• Op het moment dat je de inrichting hebt staan en wilt gaan testen, maak dan eerst een kopie van je omgeving. Je kunt dan ongestoord testen, zonder dat iemand daar 'last' van heeft.

Wat richt je in.

OutSite-portal met klantportal

Met behulp van onderstaande stappen creëer je een OutSite-portal. Gebruik een kopie van een bestaande meegeleverde site en zorg voor een mooie opmaak. Omdat het een portal betreft waarop je klanten laat inloggen is het mooi om dezelfde stijl als de website te kiezen.

1. OutSite

Maak een nieuwe OutSite site door een bestaande over te nemen en aan te vullen. 

Lees hier meer.

3. Autorisatie

Als klanten kunnen inloggen, moet je per contactpersoon per site de juiste toegangsrollen toekennen.  Er zijn drie standaard toegangsrollen beschikbaar: beheerder, medewerker en sollicitant.

Je kunt ook extra toegangsrollen in gebruik nemen.

Lees hier meer.

4. Mijn gegevens

Als klanten kunnen inloggen, dan kan de klant kan zijn eigen gegevens onderhouden en bepalen welke contacten er toegang krijgen tot deze portal.

Dossieritem met workflow

Binnen het afgeschermde deel van de website kun je gebruik maken van workflow gestuurde dossieritems, zodat digitaal communiceren met de ingelogde gebruikers mogelijk is. Hieronder een paar voorbeelden. 

1. Servicemelding

Wil je een melding maken voor onze klantenservice?

2. Klacht

Als er iets niet goed is verlopen en de leverancier wil dit kenbaar maken.

Een prachtige kans om te gebruiken voor procesverbetering.  

3. Stel je vraag

Soms is een klacht niet de juiste benaming en heeft de leverancier gewoon een vraag.

Documentsjabloon

Om informatie te kunnen delen gaan we in deze stap een documentsjabloon toevoegen. Voordeel hiervan is dat je bij de inrichting instelt wie deze documenten mag aanmaken en goedkeuren. Na publicatie komen de documenten automatisch in het nieuwsoverzicht. 

1. Documentsjabloon

Je voegt het documentsjabloon toe in Profit.

Voor dit sjabloon stel je het volgende in:

• Beschikbaar op OutSite
• Toelichting
• Bestand koppelen
• Dossieritem als vertrouwelijk markeren
• Workflow document beoordelen

Lees hier meer.

2. Autorisatie

Voor ieder documentsjabloon kun je aangeven wie deze mag aanmaken, beoordelen en lezen. Voor dit documentsjabloon adviseren wij:

• Lezers - Medewerker
• Auteurs - Autorisatiegroep [  ]
• Beoordelaars - Autorisatiegroep [  ]

Lees hier meer.

3. Activeren

Als je het documentsjabloon zichtbaar maakt in OutSite moet je dit sjabloon activeren in de eigenschappen van de site waarin je dit wilt gebruiken.

Lees hier meer.

Inrichting van je site

We hebben nu een mooie workflow en documentsjabloon beschikbaar. Nu komt de laatste, maar zeker belangrijke stap: we moeten toffe pagina's maken waarop dit allemaal samenkomt. Je begint met het maken van een portalpagina. Dit is een blanco pagina waarop je alle eerder gemaakte inrichting laat samenkomen. Deze wordt het visitekaartje van het bedrijf.
Denk hierbij aan het tonen van nieuwsberichten, maar ook het tonen van lopende aanvragen of een knop waarmee je nieuwe aanvragen kunt insturen. 

1. Portalpagina

Deze pagina wordt je visitekaartje van het bedrijf. Hier gaan alle eerder ingerichte onderdelen samenkomen. Probeer goed na te denken wat je als afdeling wilt uitstralen!

Lees hier meer.

2. Overzichten maken

Bij het aanmaken van een dossieritem of documentsjabloon heeft Profit al een overzicht voor je aangemaakt waarin alle aanvragen of documenten getoond worden.

In dit geval raden we aan om een extra overzicht te maken waarin alle openstaande aanvragen te zien zijn. 

Lees hier meer.

3. Plaatsen op je site

Je hebt nu een mooie pagina, waarop alles te vinden is. Laatste stap is om deze natuurlijk ergens in het menu te zetten of op een andere manier te zorgen dat de gebruikers deze pagina weten te vinden!

Lees hier meer.